Il segreto del successo di una struttura ricettiva dipende dall’organizzazione e dalla scelta di personale competente, in grado di collaborare per un unico obiettivo: la soddisfazione del cliente.
Un ruolo decisivo di questo complesso ingranaggio spetta sicuramente al reparto housekeeping, che ha il compito di prendersi cura materialmente della struttura e di assicurare agli ospiti determinati servizi affinché il soggiorno risulti piacevole.
L’agenzia di pulizie A.R.C. Service in persona della titolare Rosalba Cassitta, con sede a San Teodoro, ma opera anche a Porto Rotondo e Porto Cervo, ha svolto con successo il corso per la certificazione di governante o housekeeper.
In particolare, il mestiere di governante negli ultimi anni è stato notevolmente rivalutato, per cui oggi è richiesta una maggior competenza e specializzazione:
la governante è, infatti, un vero e proprio manager che deve gestire il proprio reparto
e rapportarsi con i superiori.
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